Ingénieur Qualité Fournisseur / Supplier Quality Engineer

SOMMAIRE GENERAL

Sous la supervision générale et relevant du Directeur des Opérations Qualité, l'Ingénieur qualité fournisseur est chargé de s’assurer de livrer les activités qualité du projet pour les pièces achetées critiques sur votre commodité depuis la libération de la première liste de pièces fournisseur jusqu'à la validation du premier article (FAI* avec statut Go) selon les procédures et spécifications de notre client.

Grâce à vos compétences techniques, vous réalisez les activités de qualité du projet pour les pièces achetées et veillez à ce que les développements des produits et des processus des fournisseurs répondent aux exigences contractuelles. Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de l'ensemble de l'entreprise de notre client (production, achats), surveillerez la qualité pendant la phase de développement du produit/processus du fournisseur et garantirez le respect des exigences de notre client et bien plus encore.

FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE - Les fonctions essentielles sont les tâches de base qu'un employé doit être capable d'accomplir, avec ou sans aménagements raisonnables.

• S'assurer avec l'équipe projet que les exigences Qualité de notre client sont respectées par le fournisseur avant le jalon « Go Order » (Spécification Qualité et Plan SPQD clause par clause). 
• Être responsable de la décision Go/No-Go pour « Go Production », « Go for First Train Validation » et « FAI », en s'appuyant sur les apports de l'ingénierie pour la validation du produit. 
• Suivi des livrables fournisseurs via le portail dédié : Supplier Quality Portal (SQP). 
• Effectuer le transfert vers Supplier Quality Serial Life (après FAI Go + 3 premières livraisons réussies) 
• Déclencher le processus de remontée d'informations auprès des fournisseurs lorsque les livrables SPQD sont menacés et animer la résolution de problèmes. 
• Évaluer le niveau de maturité du fournisseur à travers l'étude des AMDEC, du plan de contrôle, de la matrice de compétences, des instructions de travail, etc. 
• Contribuer à la résolution des non-conformités et des problèmes critiques avec les fournisseurs, y compris les problèmes de garantie lorsqu'ils sont signalés. En charge de la résolution des problèmes de non-conformité jusqu'au FAI Go et transfert effectué. 
• Effectuer un reporting régulier de vos activités (Basé sur : préparation et statut des portes DFQ, revues de préparation toujours effectuées, FAI GO Right First Time, suivi des éléments non soldés, surveillance des fournisseurs critiques, etc, …). 
• Contribuer au programme d'amélioration continue 
• Animer le retour d'expérience REX sur son périmètre, en partageant l'expérience opérationnelle et les bonnes pratiques à travers LLC (fiches de leçons apprises). 
• Participer aux programmes d'amélioration continue de notre client (APSYS). 
• Autres tâches assignées

CONNAISSANCES, COMPETENCES ET APTITUDES
Connaissances:

• Norme de Qualité (ISO9001, IRIS, CMMI, ...) et des outils de qualité 
• Systèmes de dessin industriel, plans d'inspection et coordination de l'inspection 
• Les principes, pratiques, méthodes et outils utilisés dans la chaîne de production 
• Manipulation et utilisation des moyens de mesures conventionnels (pied à coulisse, cales, alésoirs, …)

Compétences: 

• Solides compétences interpersonnelles ; capable de favoriser des relations de travail productives 
• Doit être capable de gérer simultanément plusieurs objectifs 
• Doit être soucieux du détail, organisé et motivé 
• Solides compétences verbales, écrites et de communication 
• Maîtrise du français et de l'anglais – parler, lire et écrire est requis. 
• Professionnalisme, intégrité et attention exceptionnelle aux détails 
• Solides compétences décisionnelles indépendantes ; excellentes compétences analytiques et jugement professionnel 
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle, écrite et verbale 
• Connaissance des compétences informatiques de base, y compris les compétences de base d'Excel 
• Un parcours professionnel qualité avec une connaissance des outils qualité (PFMEA, plan de contrôle, QRQC, Quality Wall, etc.) 
• Expérience en inspection qualité dans l'industrie manufacturière 
• Connaissance des matières premières métalliques 
• Expérience ferroviaire, un atout

Aptitudes: 

• Communiquer régulièrement avec les parties internes et externes. 
• Gérer des situations complexes et résoudre des problèmes complexes 
• Travailler efficacement sous pression pour respecter les délais 
• Travailler dans un environnement d'équipe avec de solides compétences en communication (verbale et écrite), capacité à interagir par téléphone et par courrier électronique avec des collègues 
• Restez assis plusieurs heures 
• Établir et entretenir des relations de travail efficaces 
• Réussir la vérification des antécédents avant l'embauche

Supervision reçue : 

• Le travail est effectué sous supervision générale

Supervision exercée : 

• Aucune

FORMATION ET EXPERIENCE

• Diplômé d'un niveau technique ou master ou équivalent 
• 3 à 5 ans d'expérience en projet ou production qualité fournisseur

LICENCES, CERTIFICATS & AUTRES EXIGENCES

• Être autorisé à travailler et à résider au Canada 
• Maîtrise du français et de l'anglais – parler, lire et écrire est requis. 
• Réussir la vérification des antécédents avant l'embauche 
• Transport - doit avoir un permis de conduire valide

CONDITIONS DE TRAVAIL
Productivité : Les titulaires doivent effectuer le travail de manière efficiente, efficace et opportune avec un minimum de directives.
Mobilité : Les titulaires doivent participer aux activités physiques qui leur sont assignées, notamment soulever des objets légers et rester assis pendant de longues périodes.
Vision : Vision suffisante pour lire des documents imprimés, des écrans d'ordinateur et observer le comportement des autres.
Environnement : Conditions de bureau typiques, travail direct avec l'équipe de gestion de la qualité, collaboration avec l'équipe TRIGO et clients externes.
Autres facteurs : Les heures de travail typiques sont du lundi au vendredi, de 7h00 à 15h30. Les titulaires peuvent être amenés à travailler occasionnellement des heures prolongées et des heures supplémentaires le week-end.

L'employé(e) doit souvent utiliser ses mains ou ses doigts, manipuler ou sentir des objets, des outils ou des commandes. L’employé(e) est occasionnellement amené à se lever ; marcher (environ 1 à 2 kms par jour); s'asseoir; tendre la main avec les mains et les bras ; grimper ou équilibrer; et se pencher, s'agenouiller, s'accroupir ou ramper. L'employé(e) parcourra occasionnellement de longues distances vers et depuis divers fournisseurs, selon les besoins.
L'employé(e) doit occasionnellement soulever et/ou déplacer jusqu'à 10 Kg. Les capacités visuelles spécifiques requises par ce poste comprennent la vision de près, la vision de loin, la vision des couleurs, la vision périphérique et la capacité d'ajuster la mise au point.
Le niveau de bruit dans l’environnement de travail est généralement modéré à élevé.
 

GENERAL SUMMARY
Under general supervision and reporting to the Director of Quality Operations, the Supplier Quality Engineer is responsible for taking care of delivering project quality activities for critical purchased parts for your commodity from the release of the first Supplier Part List till the obtention of a positive First Article Inspection (FAI* with Go status) in accordance with our client's procedures and specifications.

Thanks to your technical skills, you deliver the project quality activities for purchased parts & ensure that suppliers’ product & process developments satisfy contract requirements. Day-to-day, you’ll work closely with teams across the business (production, procurement), monitor quality during the development phase of the supplier's product/process and ensure compliance with our client’s requirements and much more.

ESSENTIAL JOB FUNCTIONS - Essential functions are the basic job duties that an employee must be able to perform, with or without reasonable accommodation. 

• Ensure with the project team that our client’s Quality requirements are respected by the supplier before the “Go Order” milestone (Quality Specification and SPQD Plan clause by clause). 
• Is responsible of the Go/No-Go decision for “Go Production”, “Go for First Train Validation” and “FAI”, relying on inputs from Engineering for the product validation. 
• Follow-up of the supplier deliverables through the dedicated portal: Supplier Quality Portal (SQP). 
• Perform handover to Supplier Quality Serial Life (after FAI Go + first 3 successful deliveries) 
• Trigger the supplier escalation process when SPQD deliverables are at risks & animate problem solving. 
• Evaluate the maturity level of the supplier through the study of FMEA’s, control plan, skills matrix, work instructions, etc. 
• Contribute to the solving of critical non-conformities and issues with suppliers, including warranty issues when escalated. In charge of Non-Conformity problem solving until FAI Go and handover performed. 
• Perform regular reporting of your activities (Based on: DFQ gates preparation and status, Readiness reviews always done, FAI GO Right First Time, Open items follow-up, critical supplier monitoring, etc, …). 
• Contribute to continuous improvement program 
• Animate return of experience REX for his/her scope, sharing the operational experience and good practices through LLC (lesson learnt cards). 
• Participate in our client’s continuous improvement programs (APSYS). 
• Other duties as assigned

KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES
Knowledge of: 

• Quality Standard (ISO9001, IRIS, CMMI, etc.) and quality tools 
• Drawing systems, inspection plans, and inspection coordination 
• The principles, practices, methods, and tools used in the production line.
• Handling and use of inspection tools used for length measuring techniques (mechanical, optical, electrical)

Skills: 

• Strong interpersonal skills; able to foster productive working relationships. 
• Must be able to simultaneously manage several objectives. 
• Must be detail oriented, organized, and self-motivated. 
• Strong verbal, written and communication skills. 
• Fluent in French and in English – speaking, reading and writing is required. 
• Professionalism, integrity, and exceptional attention to detail 
• Strong independent decision-making skills; excellent analytical skills and professional judgment 
• Excellent interpersonal, written, and verbal communication skills 
• Knowledge of basic computer skills, including basic Excel skills. 
• Quality professional background with knowledge of quality tools (PFMEA, control plan, QRQC, Quality Wall, etc.) 
• Quality inspection experience within manufacturing industry 
• Metallic commodity knowledge 
• Railway experience, an asset

Ability to: 

• Communicate on a regular basis with internal and external parties. 
• Handle complex situations and solve complex problems. 
• Work effectively under pressure to meet deadlines. 
• Press and analyze technical and business information. 
• Work in a team environment with strong communication skills (verbal and written), ability to interact via telephone, email with co-workers. 
• Remain seated for up to 5 hours at a time. 
• Establish and maintain effective working relationships.

Supervision Received: 

• The work is performed under general supervision.

Supervision Exercised: 

• None

EDUCATION AND EXPERIENCE 

• Graduated from Technical or Master’s degree level or equivalent 
• 3 to 5 years’ experience in Supplier Quality Project or Production

LICENSES, CERTIFICATES & OTHER REQUIREMENTS 

• Authorized to Work in Canada 
• Fluent in French and in English – speaking, reading, and writing is required. 
• Pass pre-hire background
• Reliable transportation - must have current/active drivers' license

WORKING CONDITIONS
Productivity: Incumbents must perform work in an efficient, effective, and timely manner with minimal direction. Mobility: Incumbents are required to participate in assigned physical activities which may include light lifting and sitting for prolonged periods of time.
Vision: Vision sufficient to read printed documents, computer screens, and observe behavior of others. Environment: Typical office conditions, directly working Quality management team, working with the TRIGO team, and external customers.
Other Factors: Typical hours worked are Monday – Friday from 7:00 a.m. – 3:30 p.m. Incumbents may be required to work occasional extended hours and weekend overtime

The employee frequently is required to use hands or finger, handle, or feel objects, tools, or controls. The employee is occasionally required to stand; walk (approximately 1-2 Kms a day); sit; reach with hands and arms; climb or balance; and stoop, kneel, crouch, or crawl. Employee will occasionally drive long distances to and from various suppliers as needed.

The employee must occasionally lift and/or move up to 10 Kg. Specific vision abilities required by this position include close vision, distance vision, color vision, peripheral vision, and the ability to adjust focus.

The noise level in the work environment is usually moderate to high.


Company Overview

TRIGO ADR Americas is the leader in the Aerospace & Defense Industry providing global Supplier Delivery Assurance, Supplier Development and Quality Management Services. Trigo provides a fully integrated service solution to optimize Supplier performance through an embedded “boots on the ground” business model to drive systemic changes that enhance Supplier Quality and Supplier Delivery performance. We work as an extension of our Customers to build and maintain supplier and customer collaboration to ensure improved results and provide visibility throughout the supply chain. Trigo’s team of dedicated Delivery Assurance Specialists, Supplier Development Specialists, Supplier Quality Engineers and Program Managers support hundreds of Customers and are deployed to thousands of Suppliers worldwide focused on achieving On-Time and On-Quality Delivery results. 

TRIGO ADR Americas is an Equal Opportunity Employer, including disabled and veterans, and may require US Citizenship for employment on certain defense contracts subject to ITAR restrictions.  All qualified candidates will receive consideration.  Except where otherwise provided by law, selection will be made without regard to, and there will be no discrimination because of race, religion, color, national origin, sex, political affiliations, marital status, non-disqualifying physical or mental disability, age, sexual orientation, gender identity, genetic information, membership or non-membership in an employee organization, or on the basis of personal favoritism or other non-merit factors.